Nội dung bài viết
- 1 Dịch vụ bảo hành bếp Fagor
- 2 Thời gian bảo hành bếp từ Fagor
- 3 Phiếu bảo hành bếp từ Fagor
- 4 Dịch vụ bảo hành bếp Fagor
- 5 Các điều kiện bảo hành bếp từ Fagor
- 6 Những trường hợp được bảo hành bếp từ Fagor:
- 7 Những trường hợp bếp từ Fagor không được bảo hành:
- 8 Cách đăng ký bảo hành bếp từ Fagor chính hãng
- 9 Trung tâm bảo hành bếp từ Fagor
Dịch vụ bảo hành bếp Fagor
Thời gian bảo hành bếp từ Fagor
Ngay tại thời điểm gia nhập thị trường Việt Nam, Fagor không chỉ để lại ấn tượng vị trí tốt trong lòng khách hàng nhờ sở hữu thiết kế tinh tế, chất lượng vượt trội mà còn chinh phục thành công người mua bởi dịch vụ bảo hành, hậu mãi chu đáo và chuyên nghiệp.
Thời gian bảo hành bếp từ Fagor là 3 năm được áp dụng cho tất cả sản phẩm không chỉ với bếp từ. Đây là thời gian bảo hành lâu nhất và sớm nhất trên thị trường bếp từ. Ngoài ra khách hàng còn có thể mua gói bảo hành cộng thêm lên đến 5 năm với mức giá bằng 10% giá bán lẻ (Đã bao gồm VAT) của sản phẩm.
Phiếu bảo hành bếp từ Fagor
Dịch vụ bảo hành bếp Fagor
Hiện tại, Trung tâm bảo hành bếp Fagor có 4 dịch vụ bảo hành cơ bản như dịch vụ hỗ trợ từ xa, bảo hành tại nhà, bảo hành tại trung tâm và sửa sau bảo hành. Dưới đây là các thông tin chi tiết về từng loại dịch vụ:
1. Dịch vụ hỗ trợ từ xa
Dịch vụ này giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến bếp từ như hướng dẫn sử dụng, cách vệ sinh – bảo quản bếp từ Fagor, hướng dẫn vị trí đặt để bếp, cách khắc phục các vấn đề nhỏ…
Khách hàng có nhu cầu lựa chọn dịch vụ xin vui lòng liên hệ tới hotline 1800-6652 để được giải đáp mọi thắc mắc.
2. Dịch vụ bảo hành bếp từ Fagor tại trung tâm
Khi bếp từ Fagor của bạn gặp sự cố, hãy đến trực tiếp trung tâm tại một trong các cơ sở sau:
- Số 50 Nguyễn Chí Thanh – Ba Đình
- Số 225 Nguyễn Khang – Cầu Giấy
- Số 71 Trần Khát Trân – Hai Bà Trưng
- Số 466 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên
- Số 6 Ngõ 29 Hạ Đình – Thanh Xuân
- Số 124 Nguyễn Sơn – Long Biên
- Số 85/21 Quang Trung – Hà Đông
- Số 216 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm
- Ngõ 509 Vũ Tông Phan – Thanh Xuân
- Số 342 Mạc Thái Tổ – Trung Hòa – Cầu Giấy
- Số 12 Sài Đồng – Long Biên
Các trung tâm luôn sẵn sàng phục vụ các bạn 24/7 và đảm bảo sẽ khắc phục sự cố của bếp từ trong thời gian nhanh nhất có thể.
3. Dịch vụ bảo hành bếp Fagor tại nhà
Khi bếp từ Fagor hư hỏng, bạn không có thời gian hay không tìm được địa chỉ trung tâm, chỉ cần gọi điện thoại đến hotline 1800-6652 nhân viên trung tâm sẽ đến tận nhà để khắc phục sự cố cho bạn.
Tuy nhiên, bếp từ Fagor của bạn phải đáp ứng đủ điều kiện cần thiết để được bảo hành miễn phí.
4. Sửa ngoài bảo hành
Dịch vụ này ra đời với mục đích hỗ trợ các trường hợp không được bảo hành miễn phí. Vì vậy, bạn sẽ phải trả chi phí tương ứng với từng dịch vụ sửa chữa, khắc phục vấn đề bếp từ Fagor.
Fagor chỉ bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của FORMAT VIETNAM JS đồng nghĩa với việc trách nhiệm của nhà bảo hành sẽ cao hơn, việc bảo hành nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đây chính là yếu tố ăn điểm của Fagor trên thị trường.
Fagor có dịch vụ bảo hành bếp từ Fagor tại nhà trên toàn quốc. Đối tác bảo hành đối với các sản phẩm nhà bếp Fagor sở hữu hơn 3.000 nhân viên và 168 trạm bảo hành trên toàn quốc, đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh nhất trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin, đem lại sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Các điều kiện bảo hành bếp từ Fagor
Bếp từ Fagor được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành (được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho và bán). Trong thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm bị lỗi linh kiện do NSX sẽ được thay thế, sữa chữa mới 100%. Khách hàng không mất một khoản phí nào khác.
Khi phát sinh sự cố lỗi do người sử dụng, thì việc thay thế, hay sửa chữa sẽ được tính phí từ người mua.
Những trường hợp được bảo hành bếp từ Fagor:
- Sản phẩm cần phải tuân thủ các quy định về tiêu chuẩn lắp đặt.
- Với những sản phẩm có dán tem bảo hành phải được kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua hàng. Với những sản phẩm có phiếu bảo hành giấy, trên phiếu phải được ghi đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khác, sản phẩm có thể được xem xét bảo hành miễn phí nếu có hóa đơn mua hàng ghi rõ ngày tháng mua hàng kèm theo.
- Sản phẩm được xác định lỗi là do nguyên nhân từ phía nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn nằm trong phạm vi thời gian bảo hành tính từ ngày bắt đầu kích hoạt mã số bảo hành điện tử trên mặt bếp.
- Sản phẩm có số serial được ghi nhận trên hệ thống bảo hành sản phẩm của Fagor.
Những trường hợp bếp từ Fagor không được bảo hành:
- Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.
- Tem bảo hành niêm phong bị rách hoặc bị sửa đổi.
- Số serial trên bếp không tồn tại trên hệ thống bảo hành điện tử của Fagor.
- Số serial trên bếp không xác định được.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng hoặc bị rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do côn trùng hoặc chuột bọ xâm nhập hoặc do thiên tai, hỏa hoạn gây nên.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Fagor.
Cách đăng ký bảo hành bếp từ Fagor chính hãng
Tất cả sản phẩm của Fagor được áp dụng chế độ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ
Cách thức kích hoạt / Kiểm tra bảo hành điện tử:
| Nội dung | Cú pháp | Gửi số tổng đài |
| Kích hoạt bảo hành | Quý khách nhắn tin: FMVN<dấu cách>[SerialNumber] | 8077 |
| Tra cứu bảo hành | Quý khách nhắn tin: FMVN TC<dấu cách>[SerialNumber] | 8077 |
Quý khách có thể tra cứu và kích hoạt bảo hành bếp từ Fagor qua Website bảo hành theo đường link: https://ewarranty.formathome.com.vn
Trung tâm bảo hành bếp từ Fagor
Hiện nay, mạng lưới trung tâm bảo hành bếp từ Fagor FAGOR trải rộng khắp các tỉnh thành phố từ Bắc vào Nam trên cả nước với đội ngũ kĩ thuật có kiến thức đầy đủ và trình độ chuyên môn cao. Quy trình bảo hành diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo chất lượng với toàn bộ linh kiện chính hãng.
Quy trình bảo hành bếp từ Fagor có thể diễn ra toàn thời gian tại nhà bởi chuyên viên kỹ thuật của Fagor hoặc bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành.
Thông tin liên hệ trung tâm bảo hành bếp Fagor – Format Vietnam JSC
Điện thoại: 1800-6652
Email: info@formathome.com.vn
